Liburan akan terasa lebih menyenangkan apabila terhindari dari berbagai masalah yang dapat mengacaukan. Salah satu hal yang perlu diketahui yaitu menghindari kesalahan saat check in dan check out di hotel.
Walaupun terlihat sepele, hal ini bisa berdampak pada kamar yang belum siap, deposit hangus, hingga terkena biaya tambahan yang berakhir membuat kantong jebol.
Dengan memahami prosedur check in dan check out dengan benar, perjalanan dapat menjadi lebih nyaman, efisien, dan bebas stres. Yuk, simak berbagai kesalahan saat check in dan check out yang wajib dihindari berikut ini:
Kesalahan Saat Check In dan Check Out di Hotel
Berikut adalah tujuh kesalahan saat check in dan check out yang sering dilakukan tamu hotel tanpa disadari, seperti:
1. Menyepelekan Biaya Tambahan
Salah satu kesalahan paling umum adalah menganggap harga kamar sudah mencakup semua layanan. Faktanya, banyak hotel menerapkan biaya tambahan seperti pajak daerah, service charge, hingga room service.
Tidak sedikit tamu yang terkejut saat check out karena tagihan membengkak dari perkiraan awal. Oleh karena itu, selalu tanyakan biaya tambahan apa saja yang mungkin dikenakan sejak proses check in.
2. Tidak Meminta Early Check-In atau Late Check-Out
Banyak tamu datang lebih awal atau pulang terlalu mepet tanpa menanyakan opsi early check-in maupun late check-out. Akibatnya, mereka harus menunggu lama di lobi atau terburu-buru meninggalkan kamar.
Padahal, sebagian hotel menyediakan fleksibilitas waktu dengan biaya tambahan atau bahkan gratis tergantung ketersediaan kamar. Jadi, jangan ragu untuk menanyakan opsi tersebut kepada resepsionis agar tidak membuang-buang waktu.
3. Tidak Menanyakan Preferensi Kamar
Kesalahan berikutnya adalah tidak menyampaikan preferensi kamar saat hendak check in. Contohnya seperti pilihan lantai tinggi, kamar bebas rokok, dekat lift, atau kamar dengan pemandangan tertentu.
Jika tidak disampaikan sejak awal, hotel biasanya memberikan kamar berdasarkan sistem otomatis, sehingga tamu mungkin saja mendapatkan kamar yang kurang sesuai dengan kebutuhan atau kenyamanan pribadi.
4. Tidak Mencantumkan Kontak Ketika Check In
Sebagian tamu menganggap pengisian data kontak tidak terlalu penting. Padahal, nomor telepon atau email sangat dibutuhkan oleh pihak hotel untuk menghubungi tamu apabila terjadi situasi tertentu.
Misalnya, barang tertinggal di kamar, perubahan jadwal housekeeping, atau konfirmasi deposit. Tanpa adanya kontak yang jelas, hotel akan kesulitan memberikan informasi penting kepada tamu.
Selain memberikan kontak, pastikan data yang Anda berikan aktif dan mudah ketika hubungi oleh pihak hotel.
Baca Juga: Tipe Kamar Hotel: Perbedaan Single Bed, Double Bed dan King Bed
5. Meninggalkan Kamar Terlalu Lama
Check out yang terlambat tanpa konfirmasi merupakan salah satu kesalahan yang sering terjadi di hotel hingga menyebabkan adanya biaya tambahan.
Sebagian hotel menerapkan denda overtime bahkan biaya satu malam penuh apabila tamu melewati batas waktu check out. Biasanya, waktu check out standar berada di sekitar pukul 11.00–12.00 siang.
6. Tidak Memeriksa Rincian Tagihan
Banyak tamu yang langsung membayar tagihan tanpa mengecek detail biaya saat check out. Padahal, kesalahan pencatatan atau sistem bisa saja terjadi.
Dalam hal ini, Anda bisa meluangkan waktu beberapa menit untuk memeriksa rincian tagihan dengan detail, termasuk biaya layanan kamar maupun deposit yang harus dikembalikan.
7. Tidak Melakukan Pengecekan Akhir Saat Check Out
Kesalahan terakhir yang sering terjadi adalah meninggalkan kamar tanpa melakukan pengecekan akhir. Barang kecil seperti charger, power bank, earphone, hingga dokumen penting sering tertinggal karena terburu-buru.
Sebelum keluar kamar, lakukan pengecekan di area seperti lemari dan laci meja, stop kontak dekat tempat tidur, kamar mandi, sampai bawah bantal atau selimut
Demikianlah tujuh kesalahan saat check in dan check out di hotel yang sebaiknya dihindari agar pengalaman menginap bebas dari masalah.
Kalau mau staycation di dalam maupun luar negeri yang nyaman dan aman di kantong, jangan lupa pesannya di portal id.via.com (khusus mitra) atau melalui www.via.id (khusus umum). Dapatkan potongan hotel hingga jutaan per kamar per malamnya.
Tunggu apa lagi? Buktikan harga hematnya sekarang!
| Ambil Promo Spesial |