Ketika melalukan pemesanan tiket pesawat secara online, Agent akan mendapatkan pemberitahuan batas time limit pembayaran tiket pesawat. Untuk Agent ketahui, time limit maskapai merupakan batas akhir waktu yang ditentukan oleh maskapai untuk melakukan pembayaran tiket pesawat. Apabila Agent melewati batas waktu atau time limit yang ditentukan, maka secara otomatis kode pemesanan tiket tersebut akan dibatalkan oleh sistem maskapai.

Durasi batas waktu atau time limit juga ditentukan dari harga atau kelas tiket pesawat yang dipilih, jika semakin murah tiket pesawat yang dipesan maka batas waktunya juga semakin singkat, begitu pula sebaliknya. Selain itu, faktor lain yang menentukan time limit adalah jalur penerbangan yang padat jadwal dan penumpangnya. Untuk maskapai dengan jadwal yang padat dan permintaan yang banyak, maka time limit juga akan semakin singkat. Agent dapat mengetahui time limit pemesanan tiket melalui portal. Berikut adalah cara untuk mengetahui time limit reservasi melalui portal id.via.com:

Langkah Pertama:

Masuk ke status pemesanan > masukkan FMNIDXXXX > klik cek status

Langkah Kedua:

Setelah klik “cek status” akan tampil detail reservasi, untuk time limit bisa dilihat pada sisi atas tampilan reservasi

Bila Agent mengalami kendala atau pembayaran melebihi time limit, silahkan hubungi tim helpdesk kami di 021-29222333 ext. 1 atau email melalui id.helpdesk@via.com.