Tidak ada yang benar-benar bisa memprediksi apa yang akan terjadi setiap waktunya. Sejumlah kendala permasalahan acap kali kita jumpai di siang hari, namun tak menutup kemungkinan hal ini juga terjadi di waktu malam, bahkan dini hari sekalipun. Menjalankan bisnis seperti bisnis travel online tentu saja dihadapkan dengan kemungkinan-kemungkinan tersebut. Entah terkait permintaan refund dan reschedule tiket, atau pertanyaan seputar penggunaan portal situs untuk melakukan reservasi dan transaksi, kita dituntut untuk selalu siap melayani.
Anda para mitra agen via.com tidak perlu khawatir karena sebagai salah satu master agen travel online terbesar di Indonesia, pelayanan adalah prioritas utama kami. Customer care yang ramah dan responsif siap membantu anda 24 jam non-stop dalam mengatasi berbagai kendala yang Anda hadapi selama menjalankan bisnis travel online ini. Customer ingin refund atau reschedule tiket pesawat? Masih bingung bagaimana cara melakukan top-up deposit? Silahkan konsultasikan hal tersebut, pun berbagai kendala lainnya dengan menghubungi hotline via.com:
· (021) 29 222 333 ext. 1 (Penerbangan Domestik)
· (021) 29 222 333 ext. 2 (Penerbangan Internasional)
· (021) 29 222 333 ext. 3 (Hotel)
· (021) 29 222 333 ext. 4 (Holiday)
· (021) 29 222 333 ext. 5 (Group booking)
· (021) 29 222 333 ext. 6 (Training)
Selain melalui nomor hotline, Anda juga bisa mengajukan pertanyaan-pertanyaan terkait, dengan mengirimkannya ke alamat e-mail resmi kami yaitu id.helpdesk@via.com. Segalanya jadi mudah dan cepat di id.via.com.