“Pelanggan adalah Raja”. Ungkapan tersebut kiranya wajib untuk dijadikan pedoman oleh semua pelaku bisnis. Hal ini tentunya sangat beralasan, mengingat peran konsumen yang begitu krusial bagi kelangsungan ‘hidup’ sebuah bisnis. Ibarat kata, konsumen itu merupakan asupan makanan dari bisnis yang kita jalani. Tanpa konsumen, apalah arti bisnis kita? Menarik minat […]