Halo, Mitra Via! Meski dunia semakin modern dengan hadirnya gadgets canggih diiringi dengan aplikasi-aplikasi yang dapat memenuhi kebutuhan, masih ada beberapa hal yang perlu dilakukan dengan bantuan orang lain. Terlebih lagi, jika orang itu benar-benar ahli maka kebutuhan yang ingin dipenuhi akan terpenuhi dengan sangat baik. Hal itu terjadi dalam dunia tour and travel.

Memasuki era serba digital ini, bukan berarti kehadiran agen travel menjadi terancam. Naytanya, masih sangat banyak traveler yang mau menggunakan agen travel karena beberapa hal, di antaranya agar terhindar dari kerumitan dan stres saat mengurus segala sesuatunya sendiri. Namun, tentunya ada kriteria khusus yang membuat pelanggan memutuskan untuk menggunakan agen travel yang mana.

Tentunya, sebagai pelanggan, Tamu akan cenderung memilih agen travel yang dianggap atau memang sudah diakui profesional. Berikut hal-hal yang perlu dimiliki untuk menjadi agen travel pro!

• Pengetahuan Mendalam Mengenai Dunia Pariwisata

Untuk menentukan destinasi wisata dan mendapatkan informasi yang relevan dan berhubungan langsung dengan keinginan selama perjalanan atau traveling, pastilah Tamu akan nyaman dengan agen travel yang memiliki pengetahuan yang luas mengenai dunia pariwisata. Dengan begitu, Anda pun lebih siap menghadirkan pengalaman spesial bagi Tamu.

• Dapat Memaksimalkan Budget Tamu

Bukan hanya mencari keuntungan, agen travel yang baik dapat memaksimalkan budget Tamu dengan tetap memberikan produk dan layanan yang pas bagi kebutuhan. Tamu akan sangat gembira jika bertemu dengan agen travel yang dapat memahami sekaligus memaksimalkan biaya yang dimiliki.

• Transparan

Baiknya, terbukalah dengan Tamu Anda mengenai transaksi yang dilakukan. Berikan pemahaman kepada pelanggan mengenai masalah pemesanan, refund, dan lain sebagainya agar mereka dapat memahami pula kendala yang Anda hadapi. Tak perlu seluruhnya, jadilah terbuka dengan memberikan pengertian sebaik-baiknya agar dapat dipercaya.

• Dapat Dijangkau Kapan Pun

Tidak perlu non-stop selama 24/7, namun usahakanlah selalu ada untuk Tamu Anda. Segeralah balas pesan atau mengangkat telpon secepat mungkin agar membuat Tamu Anda tenang. Apalagi, jika mereka sedang melakukan perjalanan dengan produk Anda.

• Solutif

Agen travel yang baik dapat menyelesaikan masalah Tamu yang berkaitan dengan perjalanan, khususnya terkait produk dan layanan Anda. Berikanlah solusi untuk Tamu Anda ketika menghadapi masalah. Jangan sampai Anda terkesan tidak bertanggung jawab dengan membiarkan Tamu Anda terlarut dalam masalahnya.

• Hasil yang Cepat

Sebagai pelanggan, rasanya tak salah jika Tamu Anda berharap proses dan hasil yang cepat. Umumnya, hal itu memang sangat dinantikan dan akan membuat Tamu menjadi aman serta merasa nyaman. Untuk itu, usahakanlah untuk memberikan hasil yang cepat.

• Setia Mendampingi

Jangan tinggalkan Tamu Anda setelah membeli produk travel Anda. Dampingi hingga selesai dan segera selesaikan masalah yang datang secara tiba-tiba. Sigaplah ketika Tamu Anda mengalami masalah dan tanyakan selalu mengenai kebutuhan yang mungkin saja Tamu Anda butuhkan.

• Detail

Ketika menggunakan jasa agen travel, Tamu Anda ingin terhindar dari segala kerumitan dan menghindari ada hal yang luput. Untuk itu, Mitra Via perlu memerhatikan detail dalam segala sesuatunya, mulai dari kelengkapan syarat pembelian tiket pesawat, pemesanan kamar hotel, itinerary paket liburan, dan lain sebagainya. Jangan sampai Mitra Via memberikan satu hal yang kurang kepada Tamu Anda bahkan menyebabkan pengalaman yang buruk ketika menggunakan jasa Mitra Via.

Mitra Via, itu tadi rangkuman tips menjadi agen travel pro. Semoga Mitra Via senantiasa menjadi agen travel andal dan semakin sukses khususnya menyambut tahun yang baru ini!

Selalu update info dan promo dari Via dengan klik di sini.