Hidup dengan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) menghadirkan sejumlah tantangan baru. Bagi yang kreatif, tantangan malah menjadi peluang untuk senantiasa berinovasi dalam beragam produk serta event, yang menyelaraskan dengan kondisi saat ini. Ini yang kemudian dilakukan oleh Management Via.com Indonesia.

Di masa PSBB, pencapaian membanggakan diperoleh Via.com Indonesia dari layanan refund serta reschedule. Ticketing Manager Via.com Indonesia, Lina Tan, menyampaikan dalam menjalankan bisnis, Via berpegang kepada filosofi akan menghilangkan segala bentuk kerumitan dan mengutamakan kualitas serta keterjangkauan. “Dalam membangun bisnis Anda, tentunya Anda membutuhkan mitra yang dapat dipercaya, dapat diandalkan, serta dapat memenuhi seluruh keinginan Anda,” ujarnya.

Di masa-masa penuh tantangan ini, Tim Operasional Via.com, walau harus WFH, tetap berupaya memberikan layanan terbaik selama 24 jam setiap hari. “Hasilnya, sebanyak lebih dari 70.000 permintaan domestic refund. Lebih dari 24.000 permintaan international refund. Lebih dari 14.000 permintaan domestic reschedule. Lebih dari 9.500 permintaan international reschedule. Dan, lebih dari 22.000 pengembalian deposit, semuanya sukses diproses dengan baik,” kata Lina.

Layanan paripurna ini, yang menjadikan Via.com Indonesia menjadi pelopor perusahaan pada industri Travel, yang sudah mengembalikan 95% permintaan refund ke rekening customer di masa pandemi COVID-19.

“Selain refund dan reschedule, kami pun sukses menyelenggarakan Webinar gratis bersama Maskapai, Virtual Tour ke Jepang serta Live Streaming dari Turki untuk para Mitra Via. Jepang dan Turki dipilih sebagai destinasi karena kedua negara ini terbukti sukses menjadikan budaya dan pariwisata sebagai identitas mereka. Kecintaan terhadap budaya dan pariwisata, direfleksikan dengan upaya nyata, kerja keras dan kreativitas. Hal ini diharapkan dapat menginspirasi seluruh Mitra Via dalam kegiatan serupa, dan yang terpenting dalam menjalankan kehidupan yang penuh tantangan seperti pada saat ini,” ujar Direktur Via.com Indonesia Srinivas Murthy.

Hal ini pun tak luput dari pemberitaan oleh Media pada pertengahan Oktober 2020 hingga awal November 2020. Bagaimana pula Via membantu mendukung pengembangan bisnis Mitra Via di masa PSBB?

Anda dapat melihat artikel tersebut pada link berikut: (klik pada judul untuk baca selengkapnya

Liputan6.com:
Pelopor Pengembalian Refund Terbanyak di Masa Pandemi

Sindonews.com:
Via Indonesia, Pelopor Pengembalian Refund Terbanyak di Masa Pandemi

Antaranews.com:
Via.com Indonesia beri kemudahan pengembalian uang

Indopos.co.id:
Via.com Indonesia, Pelopor Pengembalian Refund Terbanyak di Masa Pandemi

Investor.id:
Via.com Indonesia Jadi Pelopor Pengembalian Refund Terbanyak di Masa Pandemi

WartaEkonomi.co.id:
Jaga Kepercayaan, Via.com Beri Respons Profesional Para Mitra dan Customer

Tribunnews.com:
E-commerce dan Online Travel Agent Selesaikan 94 Ribu Permintaan Refund

Indonesiatripnews.com:
Gebrakan Via.com Berikan Ketenangan Buat Mitra di Masa Pandemi

Tempo.co:
Masa Penuh Tantangan, Via.com Jaga Kepercayaan Pelanggan

Indopos.co.id:
Hadir di Masa Penuh Tantangan, Via.com Jawab Kepercayaan Pelanggan

Liputan6.com:
Penerbangan Pemulangan Ketiga yang Banyak Dinantikan Warga Negara Indonesia dan India

Investor.id:
India Club Jakarta Bersama Via.com Kembali Adakan Penerbangan Repatriasi Jakarta-New Delhi-Jakarta

Gatra.com:
India Club Jakarta dan Via.com Adakan Penerbangan Repatriasi

Antaranews.com:
India Club Jakarta dan Via.com kerja sama penerbangan repatriasi

Tempo.co:
Via.com Kembali Adakan Penerbangan Repatriasi

Indopos.co.id:
Penerbangan Repatriasi Jakarta-New Delhi-Jakarta yang Dinanti Warga Negara Indonesia dan India

Investor.id:
Via.Com Optimistis Bisnis Mampu Bertumbuh pada 2021

Beritasatu.com:
Bisnis Online Travel Agent Diyakini Membaik di 2021

Wartaekonomi.co.id:
Via.Com dan Mitra Via Optimis Sambut 2021

Mediaindonesia.com:
Via.com Optimistis Bisnis OTA Semakin Membaik

Sindonews.com:
Optimisme Berbisnis Online Travel Bersama Via di Tahun 2021

Via.com Indonesia mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Mitra Via selama ini. Kami akan terus berupaya untuk berbenah dan senantiasa memberikan yang terbaik bagi Mitra Via.